住進(jìn)新家就喉嚨痛，宜家床墊甲醛到底超沒超標(biāo)

時(shí)間：2019-08-23 10:08:00     來源：www.nextlink.top     作者：保定除甲醛專業(yè)的公司     瀏覽次數(shù)：112次

宜家家居簡約、清新、自然的家居風(fēng)格吸引了不少都市青年的目光。不過，杭州市民牟先生卻為自家新添置的一套宜家家居煩惱。

去年12月份，牟先生的新房交付使用。今年1月28日，牟先生在杭州余杭區(qū)喬司街道的宜家家居購買了沙發(fā)、床墊、電視柜等多件商品。3月15日，牟先生住進(jìn)新家?！白∵M(jìn)去才三四天，晚上就感覺喉嚨痛，有時(shí)后半夜甚至能痛醒?！蹦蚕壬鷱木W(wǎng)上購買了檢測甲醛的儀器，結(jié)果顯示家里空氣中甲醛含量為0.221mg/m3，而根據(jù)GB/T18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，甲醛含量應(yīng)低于0.10mg/m3。

牟先生懷疑，宜家家居是導(dǎo)致家里甲醛超標(biāo)的原因。他向12345市長熱線和浙江在線《消費(fèi)維權(quán)在現(xiàn)場》欄目進(jìn)行了投訴。        

4月6日，牟先生到杭州市第一人民醫(yī)院就診，門診病歷顯示，牟先生咽喉充血明顯，扁桃體無腫大，心肺陰性，確診為急性咽喉炎?！搬t(yī)生說無法判斷是什么原因?qū)е碌难屎硌祝腋嬖V醫(yī)生最近家里買了新家具后，醫(yī)生說可以留意一下?！蹦蚕壬f。

記者查詢百度百科，當(dāng)室內(nèi)空氣中甲醛含量達(dá)到0.1mg/m3時(shí)，就有不適感；達(dá)到0.5mg/m3時(shí)，可刺激眼睛，引起流淚；達(dá)到0.6mg/m3，可引起咽喉不適或疼痛；濃度更高時(shí)，可引起惡心嘔吐。牟先生從網(wǎng)上買來簡易甲醛檢測裝置自測，室內(nèi)空氣中甲醛含量為0.221mg/m3。牟先生又用空氣甲醛自測盒檢測了一次，顯示顏色偏藍(lán)，而甲醛含量低于0.10mg/m3時(shí)，溶液應(yīng)呈現(xiàn)淺綠色或黃色。

牟先生告訴浙江在線記者，去年12月新房交付時(shí)，他也用甲醛自測盒測試過一次，溶液呈現(xiàn)淺綠色。根據(jù)牟先生出示的照片，在比色色階上，淺綠色對應(yīng)的甲醛濃度應(yīng)在0.05mg/m3-0.08mg/m3之間。之后，牟先生向宜家提出退貨。退貨前，宜家曾安排一位質(zhì)檢員到牟先生家檢查貨物。“他來了后說家具是沒有質(zhì)量問題的，我的自測結(jié)果不能說明問題?！蹦蚕壬f。記者聯(lián)系了當(dāng)時(shí)上門的質(zhì)檢員，對方稱不便接受采訪。

隨后，記者聯(lián)系了杭州宜家家居市場部工作人員。對方稱，牟先生自己檢測的結(jié)果不能作為家具中含有甲醛的依據(jù)，質(zhì)檢員的工作任務(wù)是檢查產(chǎn)品的磨損程度和質(zhì)量問題，判斷產(chǎn)品是否符合退換貨要求，以及檢查顧客家里的環(huán)境?！澳蚕壬姆孔邮切路?，也有可能是墻體或其他部分甲醛超標(biāo)，不能確認(rèn)是家具的問題。”工作人員說。

宜家杭州商場經(jīng)理杭佳文Gavin表示，根據(jù)宜家在中國大陸的官方產(chǎn)品退換規(guī)則，消費(fèi)者可在60天內(nèi)（會(huì)員為365天），攜帶完好的貨品、 原始包裝和原始購物憑證到商場辦理全額退款。牟先生的商品已經(jīng)拆裝使用過，且原始包裝已被丟棄，實(shí)際上不符合退換貨原則，“考慮到顧客的購物體驗(yàn)，我們決定七折回收。當(dāng)時(shí)顧客同意了這個(gè)處理方案?！?br/>

4月8日，宜家按照商品原價(jià)的70%，折價(jià)為牟先生辦理了退貨。牟先生說，家具拉走后，他“身體立馬有了好轉(zhuǎn)”。“不可能有這么巧的事吧？之后我越想越氣，向宜家提出全額退款，但對方拒絕了，我只好向12345和媒體投訴。”

專家提出：室內(nèi)甲醛有“疊加效應(yīng)”

杭佳文告訴記者：“宜家的產(chǎn)品上市之前，我們都會(huì)進(jìn)行專門檢測?！庇浾咴诤贾菀思壹揖哟矇|銷售區(qū)域找到了牟先生購買的同款床墊，展示區(qū)背后的墻上貼有一份檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院和國家家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，檢查結(jié)果為床墊甲醛釋放量0.045mg/㎡h（指板材的甲醛釋放速度為每平方米每小時(shí)0.045毫克），符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

杭佳文稱，目前牟先生的家具已被運(yùn)到統(tǒng)一的退貨中心處理，后期將由瑞典總部聯(lián)系德國的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行甲醛檢測。記者詢問檢測機(jī)構(gòu)的名稱，宜家工作人員稱“都是由瑞典總部聯(lián)系的，我們不清楚”“我們從總部同事那邊拿到質(zhì)檢報(bào)告后，翻譯好，才可以做出詳細(xì)解釋?！?br/>

截至發(fā)稿，宜家方面仍沒有給出第三方檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果。

杭州市消保委專家團(tuán)成員、裝修領(lǐng)域?qū)＜艺{(diào)解員徐宏起告訴浙江在線記者，室內(nèi)甲醛的釋放有“疊加效應(yīng)”，可能房間里的裝修產(chǎn)品、家具產(chǎn)品的甲醛釋放量都是低于國標(biāo)的，但這些甲醛疊加在一起，室內(nèi)甲醛濃度就會(huì)超標(biāo)。

建議消費(fèi)者在添置或更換新家具后一定要記得進(jìn)行甲醛處理，避免因甲醛疊加效應(yīng)帶來的身體危害。

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